ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ LÀ GÌ? QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ

Bởi

ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ LÀ GÌ? QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ

Đánh giá nội bộ là hoạt động giải trí mà bất kỳ công ty nào cũng cần phải làm. Các tổ chức triển khai vận dụng tiêu chuẩn ISO thì việc đánh giá mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng vô cùng quan trọng giúp bảo vệ tổ chức triển khai quản lý và vận hành thành công xuất sắc mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng .

 1. Đánh giá nội bộ là gì?

Định nghĩa. Theo định nghĩa của ISO 9000 : năm ngoái, Đánh giá nội bộ thường được gọi là đánh giá của bên thứ nhất, do tổ chức triển khai tự thực thi hoặc triển khai với danh nghĩa của tổ chức triển khai, nhằm mục đích xem xét việc quản trị và những mục tiêu nội bộ khác và hoàn toàn có thể tạo cơ sở cho việc công bố sự tương thích của tổ chức triển khai .
Thông thường đánh giá nội bộ được tổ chức triển khai 1 lần / 1 năm

Mục đích đánh giá nội bộ:

  • Nâng cao chất lượng và cung ứng được nhu yếu chung về quy mô hoạt động giải trí, tình hình sản xuất quy trình tiến độ triển khai sản xuất và chất lượng mẫu sản phẩm, … về mọi mặt của doanh nghiệp. Xác định mực độ tương thích của mạng lưới hệ thống quản trị ISO so với chuẩn mực đánh giá

  • Khẳng định được đẳng cấp và sang trọng của doanh nghiệp cũng như sự uy tín và độ đáng tin cậy của người mua cũng như những đối tác chiến lược trong những yếu tố tương quan đến kinh doanh thương mại của một doanh nghiệp .

  • Đánh giá mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng ISO nhằm mục đích bảo vệ tương thích với nhu yếu của pháp lý .

  • Chuẩn bị sẵn sàn những hồ sơ, thủ tục cho bên thứ 3 tới đánh giá .

  • Duy trì nhận thức ISO cho toàn thể nhân viên cấp dưới trong doanh nghiệp

2. Quy trình đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO

Để đánh giá nội bộ thành công xuất sắc, tổ chức triển khai cần phải thực thi theo những bước dưới đây :
Bước 1. Đề xuất, lên kế hoạch đánh giá nội bộ
Doanh nghiệp cần xác lập rất đầy đủ 3 yếu tố sau cho một cuộc đánh giá nội bộ :

  • Xác định rõ nhu yếu và cung ứng đúng mực thông tin

  • Xác định mức độ khả thi của cuộc đánh giá

  • Nguồn lực : lên kế hoạch đơn cử để bảo vệ đủ nhân viên cấp dưới triển khai quy trình .

Đánh giá nội bộ ISO diễn ra nhanh gọn và hiệu suất cao nếu có kế hoạch đơn cử, rõ ràng. Các chuyên viên sẽ đi theo trình tự đơn cử để quy trình đánh giá được diễn ra một cách suôn sẻ .
Bước 2 : Chuẩn bị cho cuộc đánh giá
Lãnh đạo sẽ triển khai những việc làm như sau :

  • Thành lập ban chỉ huy đánh giá nội bộ ;

  • Chỉ định những tổ trưởng của mỗi tổ báo cáo giải trình những đánh giá nội bộ theo một biểu mẫu nhất định ;

  • Phân chia khoanh vùng phạm vi đánh giá đồng thời chỉ định rõ những nghĩa vụ và trách nhiệm đơn cử tại mỗi bộ phần trong tổ chức triển khai ;

  • Quy định việc phê duyệt những đánh giá nội bộ đó là cán bộ chỉ huy thường trực về đánh giá nội bộ ;

  • Thời gian cho việc đánh giá nội bộ phải được lao lý rõ ràng và thông tin cho toàn thể những cán bộ so với những doanh nghiệp hay nơi được đánh giá trước 3 ngày kể từ ngày chuẩn bị sẵn sàng đánh giá nội bộ .

Bước 3. Tiến hành đánh giá nội bộ
Việc thực thi đánh giá nội bộ được hiểu và thực thi theo những bước cơ bản như sau :

  • Họp khai mạc ;

  • Xem xét tài liệu khi thực thi đánh giá ;

  • Phân công vai trò, nghĩa vụ và trách nhiệm của người quan sát ;

  • Thu thập và xác nhận thông tin ;

  • Báo cáo tổng kết đánh giá ;

  • Họp kết thúc .

Bước 4. Gửi lại hồ sơ đánh giá bộ phận tương quan
Vì việc đánh giá nội bộ phải được triển khai một cách minh bạch rõ ràng chính vì thế mà việc giữ hồ sơ cho những bên tương quan đặc biệt quan trọng là từ bên đánh giá đến bên được đánh giá. Điều này có nghĩa bên được đánh giá có thêm cơ sở để công bố hay chứng tỏ được mạng lưới hệ thống quản trị của họ cung ứng được những tiêu chuẩn và nhu yếu chất lượng với người mua hoặc những đối tác chiến lược của họ .
Trong trường hợp ngược lại, khi những bên được đánh giá nội bộ không phân phối được tiêu chuẩn quản trị chất lượng so với mạng lưới hệ thống quản trị của họ thì việc khắc phục những điểm hạn chế, và đi hàn gắn lại những lỗ hổng đó là điều phải làm .
Bước 5. Hoàn tất đánh giá, lưu lại hồ sơ

3. Nguyên tắc khi đánh giá nội bộ ISO ?

  • Nguyên tắc 1 : Tính toàn vẹn : nền tảng của tính chuyên nghiệp ;

  • Nguyên tắc 2 : Trình bày trung thực : Nghĩa vụ báo cáo giải trình trung thực và đúng chuẩn ;

  • Nguyên tắc 3 : Đánh giá chuyên nghiệp : Có nghĩa vụ và trách nhiệm và có Để ý đến trong đánh giá ;

  • Nguyên tắc 4 : Bảo mật : Bảo mật thông tin có được trong quy trình đánh giá ;

  • Nguyên tắc 5 : Độc lập : Cơ sở cho tính công minh của cuộc đánh giá và tính khách quan của Tóm lại đánh giá ;

  • Nguyên tắc 6 : Tiếp cận dựa trên vật chứng : Phương pháp hài hòa và hợp lý để đạt được Kết luận đánh giá đáng đáng tin cậy .

4. Huấn luyện chuyên viên đánh giá viên nội bộ

Việc đào tạo và giảng dạy đánh giá viên nội bộ là một quy trình cần và nên làm trong việc làm đánh giá nội bộ định kì của tổ chức triển khai. Có nhiều quá trình khác nhau trong giảng dạy, đơn cử :

Mọi thông tin tư vấn liên hệ hotline 1900.0206 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ tốt nhất.