Những bậc thầy trong kinh doanh bán hàng đã nghiên cứu tổng hợp và đưa ra 6 đặc điểm tâm lý  của khách hàng thường gặp, và dựa vào đó vận dụng 1 cách khéo léo chúng ta sẽ dễ dàng thuyết phục “thượng đế khó tính” hơn!

 

Đồng Hành Xanh san sẻ đến bạn 6 bài học kinh nghiệm đỉnh điểm đó ! ! !

Hãy đọc ngay ! !

1. Quyết định cảm tính

Tâm lí của mỗi người mua hàng thường chưa xác lập rõ ràng những thứ mình cần mua, họ chỉ định hình được trong đầu về loại hàng, đặc tính của chúng trải qua nhu yếu mong ước của họ .

Trong cuốn phí lí trí có một dòng đề cập rằng “ tất cả chúng ta thường chỉ biết mình cần phải làm gì khi thực sự thấy được nó xảy ra ”, trong việc mua hàng cũng vậy khách hàng cũng chưa xác lập được mình mua gì cho đến khi họ thực sự nhìn thấy nó. Đôi khi đứng trước hàng trăm mẫu sản phẩm khác nhau tất cả chúng ta lại lựa chọn mua thứ trọn vẹn khác với dự tính khởi đầu .

Do đó bạn hoàn toàn có thể tác động ảnh hưởng vào việc mua hàng của họ dựa vào những lời tiếp thị của mình. Nếu bạn có được những hiểu biết thâm thúy về mẫu sản phẩm và nhạy cảm trong việc chớp lấy tâm lí, nhu yếu của khách hàng thì bạn sẽ dẫn dắt được họ tới loại sản phẩm mà mình muốn bán .

2. Khách hàng chỉ mua khi thực sự hiểu sản phẩm

Khách hàng thường sẽ khám phá loại sản phẩm trước khi thực sự quyết định hành động mua hàng. Họ thường sẽ tìm kiếm tổng thể những thông tin tương quan đến loại sản phẩm trên những trang mạng xã hội, hỏi thăm quan điểm người bè bạn, so sánh những loại sản phẩm tựa như … để củng cố cho quyết định hành động mua hay không mua của mình .

Ví dụ : bạn muốn mua máy lạnh cho văn phòng công ty, bạn sẽ tìm hiểu thêm quan điểm của mọi người dùng rồi về tên thương hiệu, giá thành, năng lực tiết kiệm chi phí điện … sau đó bạn mới đưa ra quyết định hành động sau cuối .

Dựa vào đặc điểm tâm ý này, bạn cần sẵn sàng chuẩn bị vừa đủ bảng thông tin mẫu sản phẩm, đôi lúc là giá của những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, khi thấy khách hàng có hứng thú hãy trình diễn ngay để họ tìm hiểu thêm và đây chính là thời gian “ chín muồi ” để thuyết phục họ .

3. Luôn suy nghĩ lợi ích đạt được

Chẳng khách hàng nào muốn bỏ tiền ra mua một mẫu sản phẩm không đem lại quyền lợi gì cho họ, vì thế họ sẽ luôn yên cầu những tính năng thiết thực của mẫu sản phẩm so với mình .

Dựa vào đó bạn hãy tóm gọn phần nội dung thông tin sản phẩm mà tập trung nói phần khách hàng muốn nghe nhất đó là họ sẽ được lợi gì khi mua chúng? Chúng sẽ giải quyết được những vấn đề nào trong cuộc sống của họ? Dựa trên những thông tin đó, khách hàng sẽ tính toán, so sánh được mất để ra quyết định mua hàng hay không.

Để tăng thêm thời cơ bạn cần khôn khéo đưa thêm vào những giá trị Tặng Ngay kèm khi mua mẫu sản phẩm .

4. Tìm hiểu giá

Chẳng ai muốn mình mua hớ bất kỳ sản phẩm nào, vì vậy khách hàng thường sẽ đi tham khảo những sản phẩm tương tự ở một số công ty khác.

Từ đó họ hình thành sự so sánh giá trị trong đầu và đặt ra câu hỏi liệu mẫu sản phẩm này có tốt hơn mẫu sản phẩm ở shop kia hay không ? Họ sẽ luôn đắn đo vì tính đa nghi của mình, luôn có đặt những câu hỏi về tính năng và Chi tiêu rất kĩ .

Khi nhận được những câu hỏi này cũng chính là lúc bạn dễ thuyết phục khách hàng nhất. Hãy lập tức trình diễn ngay những ưu điểm điển hình nổi bật của loại sản phẩm hơn những đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường như chủ trương hậu mãi, bh …

Thành công hay thất bại chính là ở việc bạn có linh động đưa ra nhiều giá trị cho họ hơn hay không .

5. Tâm lí e ngại những lời tiếp thị

Không ít khách hàng cảm thấy quan ngại, cẩn trọng với những nhân viên cấp dưới bán hàng, nhân viên cấp dưới tiếp thị vì họ nghĩ rằng đó chỉ là những lời nói tâng bốc không đúng thực sự .

Đối với tâm lí này của khách hàng, bạn đừng nói quá nhiều mà hãy đưa ra những dẫn chứng thuyết phục, chứng tỏ thay cho lời nói của bạn để tăng thêm mức độ tin yêu của họ. Hãy lấy những dẫn chứng từ những khách hàng đã mua hàng, trích dẫn những nhận xét tích cực sẽ giúp họ thuận tiện tin yêu hơn, chính do con người luôn có khuynh hướng dễ bị tác động ảnh hưởng bởi những người có chung đặc điểm .

6. Không thích ép buộc

Tâm lí của khách hàng cần tự do trong việc lựa chọn loại sản phẩm mình thích. Nếu bạn cứ tập trung chuyên sâu vào việc phải bán được loại sản phẩm mà hướng họ về những loại sản phẩm không tương thích với mong ước thì sẽ làm họ cảm thấy không dễ chịu, cảm xúc không tự do .

Bạn không nên dùng những lời lẽ độc đoán mang tâm lý của riêng mình mà hãy chớp lấy nhu yếu của họ và nhiệt tình tư vấn hướng họ về những mẫu sản phẩm thích hợp. Bạn hoàn toàn có thể không thành công xuất sắc trong thương vụ làm ăn này những sẽ có nhiều thời cơ khác được mở ra cho bạn .

Tóm lại, dù bạn kinh doanh thương mại trong bất kỳ ngành nghề nào khác nếu muốn thành công xuất sắc bạn cần phải biết cách chớp lấy được tâm ý của khách hàng và thuyết phục họ .

Chúc bạn bùng nổ doanh thu và vận dụng thật tốt những đặc điểm tâm ý khách hàng vào kinh doanh thương mại nhé !

tại đây

Xem thêm các bài viếtnhé!

Source: https://futurelink.edu.vn
Category: Tin tổng hợp