Minh bạch là gì?
Minh bạch là hướng đến sự bình đẳng trong việc tiếp cận những thông tin quan trọng của toàn bộ những người tương quan đến hiệu quả ở đầu cuối. Minh bạch hướng đến sự rõ ràng nhưng bản thân minh bạch là một khái niệm trừu tượng .Nhiều người vẫn thường hiểu minh bạch đồng nghĩa tương quan với công khai minh bạch, bạch hoá. Nhưng minh bạch là khái niệm rộng hơn và bao trùm. Minh bạch còn nhấn mạnh vấn đề đến thời cơ và sự bình đẳng không phân biệt trong việc tiếp cận thông tin, tính an toàn và đáng tin cậy, đồng nhất, tính Dự kiến trước và sự cởi mở của người / nơi phân phối thông tin .
Minh bạch trong doanh nghiệp thế nào?
Minh bạch là một trụ cột để doanh nghiệp phát triển theo hướng linh hoạt, tiến đến hiệu suất cao. Cùng tìm hiểu định nghĩa và cách xây dựng văn hoá minh bạch trong tổ chức.
Trong tổ chức Agile, tính minh bạch càng quan trọng hơn nữa. Minh bạch không chỉ là việc đưa một số công cụ vào để kích thích sự trao đổi thông tin và rõ ràng quy trình, minh bạch còn là hệ giá trị của doanh nghiệp, và cao hơn nữa là tư duy và tố chất của mỗi cá nhân trong tổ chức. Trong 12 nguyên tắc của Agile, tính minh bạch cũng rất dễ nhận diện ở một vài nguyên tắc.
Bạn đang đọc: Minh bạch (Transparency) là gì?
Minh bạch thể hiện trong 12 Nguyên tắc Agile- Nguyên tắc số 3 : Chuyển giao mẫu sản phẩm ( working software ) một cách tiếp tục theo quãng vài tuần đến vài tháng một, càng ngắn càng tốt .- Nguyên tắc số 4 : Những người đảm nhiệm kinh doanh thương mại / người mua và nhóm tăng trưởng cần thao tác liên tục- Nguyên tắc số 8 : Cách thức truyền đạt thông tin hiệu suất cao nhất trong team là qua tiếp xúc mặt đối mặt ( face to face conversation )
– Nguyên tắc số 12: Sau mỗi sprint làm việc, team lại chủ động cùng thực hiện reflection để có những cải tiến ngay sau đó và liên tục.
Scrum Framework chỉ ra 3 trụ cột là Tính minh bạch, sự thanh tra và thích nghi. Mọi thiết kế, quy tắc và hoạt động của Scrum đều xoay quanh 3 trụ cột này. Bản thân Scrum thường được sử dụng trong lĩnh vực phát triển phần mềm, nhưng khi tiếp cận theo 3 trụ cột thì các bạn sẽ thấy ở mọi lĩnh vực khác nhau, Scrum vẫn có giá trị thực hành và phát huy tính hiệu quả.
Hình ảnh minh hoạ 3 trụ cột trong Scrum
Tại sao minh bạch lại quan trọng?
Đi từ phía khách hàng, họ sẵn sàng mua hàng nhiều hơn, chi tiền nhiều hơn cho những nhãn hàng minh bạch.
Đây không phải là một câu khẳng định chắc chắn vu vơ, mà những điều tra và nghiên cứu trên quốc tế đã chỉ ra điều đó. Nghiên cứu của Label Insights trong ngành thực phầm vào năm năm nay đã chỉ ra những Kết luận đanh thép
- Gần 94% người tiêu dùng cho rằng họ sẽ gắn kết với 1 nhãn hàng minh bach
- 3 trên 4 người tiêu dùng cho rằng họ sẽ sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm được minh bạch mọi yếu tố của mình
Thêm vào đó, sự minh bạch kích thích niềm tin cậy, sự sáng tạo và mối quan hệ tốt với nhân viên.
Khi có sự minh bạch trong tổ chức triển khai, nhân viên cấp dưới sẽ hiểu hơn thiên chức và cảm thấy mình là một phần góp phần vào những ý tưởng sáng tạo, liên tục nâng cấp cải tiến đổi khác nâng cao hiệu suất. Sự minh bạch này được biểu lộ qua sự tiếp xúc trong tổ chức triển khai, không riêng gì là công ty đến nhân viên cấp dưới, mà còn là từ nhân viên cấp dưới đến công ty .
Làm thế nào để có một tổ chức minh bach?
Minh bạch là một trong những giá trị của Agile. Để có cái nhìn tổng quát hơn, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể sử dụng quy mô 3 trạng thái Agile để phân tích sự minh bạch theo những lớp khác nhau .
Khái quát hoá, sự minh bach cũng có 3 tầng, đó là Doing Transparent, Living Transparent và Being Transparent.
Doing Transparent – Áp dụng Scrum để tạo thói quen cho sự minh bạch thông tin trong team
Doing Transparent là nấc tiên phong của sự minh bạch. Đó là việc dữ thế chủ động vận dụng những công cụ, framework vào việc làm để minh bạch mọi yếu tố tương quan tác động ảnh hưởng đến tác dụng chung sau cuối. Xếp hàng đầu trong bộ công cụ này chính là Scrum framework với 3 trụ cột : minh bạch, thanh tra và thích nghi với 4 events đặc trưng : Daily, Planning, Review và Retro ..jpg)
Hình ảnh buổi Sharing kiến thức trong sự kiện MageFest 2020
1. Minh bạch trong tiến trình công việc & thông tin Scrum nổi tiếng với 4 sự kiện mà khi đưa vào bất cứ một team hoạt động nào, cũng hướng đến sự trao đổi thẳng thắn rõ ràng, theo format chuẩn với tần suất được quy định không có sai lệch. Các sự kiện scrum sẽ đảm bảo tình trạng va kết quả công việc được cập nhật theo đúng thời gian thực thi khi công việc bắt đầu hoặc kết thúc. Các trở ngại sẽ được chia sẻ chung cho toàn đội. Tiến trình còn minh bạch cho cả nhóm quản lý, khi họ chỉ cần xem Burn down chart là biết được dự án đang ở quãng nào.
Mô tả tính minh bạch trong Scrum
2. Minh bạch trong vài trò nhiệm vụ: Scrum phân định đúng 3 vai trò là Scrum Master, Product Owner và Development Team. Bên cạnh đó các vai trò còn lại gọi chung là Stakeholder. Đội dự án cần định nghĩa rõ vai trò, trách nhiệm và cơ chế kiểm soát của mỗi vai trò trong các hoạt động của dự án.
3. Minh bạch định nghĩa hoàn thành (Definition of Done hay gọi tắc là DoD), Minh bạch trong Sprint Goals: Đây là những điều kiện tiên quyết cần viết ra và đảm bảo tất cả team cùng hiểu giống nhau, kể cả Stakeholders.
4. Minh bạch tầm nhìn về sản phẩm: Đây là điều các Product Owner hay che dấu hoặc không chia sẻ kịp thời dẫn đến tình trạng mất phương hướng cho team.
5. Minh bạch trong cách quản lý yêu cầu trên Product Backlog và bản thân mỗi User Story: Product Owner cần cho team biết về độ ưu tiên trên Product Backlog, Product Roadmap. Với User Story thì Product Owner cần cho biết được Business Value và điều kiện nghiệm thu cụ thể là gì. Ở vai trò Scrum Master, hay Development team, bạn đặt câu hỏi “Giá trị khách hàng đạt được thông qua User Story này là gì?” với Product Owner. Chỉ khi rõ ràng chúng ta mới thực hiện công việc này.
6. Minh bạch trong ước lượng (Estimate): Ước lượng Story Point là một hoạt động bắt buộc và mang nhiều tính quyết định đến sự minh bạch ở các hoạt động khác. Ước lượng là hành động xác nhận team đã hiểu yêu cầu giống nhau, hiểu cách tiếp cận thiết kế giống nhau, hiểu được cách triển khai code giống nhau, hiểu được làm sao để hoàn thành công việc kiểm thử giống nhau, tích hợp chúng với tính năng của sản phẩm đang có giống nhau và hiểu rằng ai cũng có khả năng thực hiện.
Đưa Minh bạch thành một trong các giá trị cốt lõi của công ty, là nét đặc thù về văn hoá
Minh bạch là một khái niệm liên quan đến văn hoá nhiều hơn là quy trình và công cụ.
Giá trị của sự minh bạch nằm ở việc đổi khác văn hoá sao cho mỗi cá thể trong doanh nghiệp sẵn sàng chuẩn bị bị tổn thương ( vulnerable ) để thực tâm san sẻ mọi tiến trình, kỹ năng và kiến thức hay kể cả là yếu tố tiềm ẩn của việc làm. Nếu đã là văn hoá, thì trong từng hơi thở và góc nhìn của doanh nghiệp, tất cả chúng ta đều nhìn thấy sự minh bạch này một cách rõ ràng. Có 5 nấc minh bạch mà bạn hoàn toàn có thể thấy trong một doanh nghiệp, đi từ : minh bạch trong tiếp xúc và khuynh hướng, minh bạch trong hiệu quả hiệu suất và nhìn nhận, minh bạch trong kinh tế tài chính và minh bạch cả về tiền lương
Minh bạch trong giao tiếp & định hướng
Một số biểu lộ hoặc phương pháp để bạn thực thi minh bạch hơn việc tiếp xúc cũng như khuynh hướng hàng ngày / hàng tháng, nhấn mạnh vấn đề vào những hoạt động giải trí offline giúp những thông tin liên tục được liên kết trong khoảng trống vật lý của doanh nghiệp :- Trang trí và thông tin tiềm năng, hành vi, kế hoạch và quy trình của toàn công ty lên tường / bảng- Tổ chức những buổi họp hàng ngày / ngắn nơi mà những thành viên chuẩn bị sẵn sàng san sẻ họ đã làm gì, đang làm gì, sẽ làm gì và có gặp khó khăn vất vả gì không- Tổ chức những buổi họp công ty hướng đến thông tin kế hoạch của những team tiếp tục hơn. Đó là lúc tất cả chúng ta đều cam kết những thứ sẽ xảy ra trong thời hạn tiếp theo và tất cả chúng ta định làm gì hướng đến tiềm năng
– Sử dụng các công cụ thân thiện để đưa thông tin đi khắp muôn nơi trong tổ chức: như dùng Slack, Facebook Workplace…
– Khuyến khích cổ vũ ban chỉ huy liên tục trao đổi với toàn tổ chức triển khai qua những buổi meeting liên tục và tương tự như như vậy- Kết hợp hình thức hỏi đáp trực tiếp trong những buổi họp chung của công ty để tăng tính minh bạch và có thêm thời cơ lý giải những lao lý, mong ước của tổ chức triển khai trong thời hạn tiếp theo
Minh bach trong Kết quả & đánh giá
Level thứ 2 của sự minh bạch trong tổ chức triển khai, đó là việc chuẩn bị sẵn sàng san sẻ tác dụng việc làm cho nhau, thậm chí còn những nhìn nhận về hiệu quả việc làm giữa những thành viên. Đây cũng là điều kiện kèm theo tiên quyết để kiến thiết xây dựng được những team tự chủ trong một tổ chức triển khai Agile .- Đảm bảo những team và team members của họ có quyền truy vấn vào những báo cáo giải trình tác dụng việc làm từ tổng thể những phòng ban khác nhau. Điều này giúp họ sẽ phối hợp với nhau tốt hơn, và nhiều lúc còn là sự ” nhìn nhau mà thao tác “- Minh bạch trong khen thưởng. Không khen thưởng sau phòng kính chỉ có 2 người biết, mà dành thời cơ để khen thưởng trực tiếp tại công ty hoặc sử dụng 1 số ít platform trực tuyến cho việc khen thưởng ngay lập tức, giữa những thành viên với nhau ( Kudos )- Minh bạch thông tin hiệu quả không có nghĩa là chỉ biểu lộ mỗi số. Hãy bảo vệ mỗi số lượng được lựa chọn đều mang trong mình một thiên chức kể chuyện về việc tất cả chúng ta đang tiến gần hơn đến đâu trong tiềm năng chung .
Minh bạch trong các chỉ tiêu Tài chính
Level cao hơn của sự minh bạch là việc chia sẻ những con số tài chính của công ty cho nhân viên của mình. Cho dù công ty của bạn đã IPO, có nhà đầu tư hay không, sự minh bạch thông tin tài chính của công ty sẽ giúp các bạn nhân viên thực sự hiểu được tình hình hoạt động của công ty, từ đó hướng đến nỗ lực của bản thân mình. Hãy đảm bảo nhân viên của bạn biết được đâu là những thông tin quan trọng không nên tiết lộ ra ngoài.
Và level cuối cùng là Minh bạch trong Lương của nhân sự
Tại sao lại nói đây là level cuối cùng, vì đây là điều rất khó để làm, và thông thường là nội dung được giữ bí mật nhất trong một doanh nghiệp. Vậy nhưng có một số công ty trên thế giới đã công khai bảng lương của nhân sự, để thực sự giúp họ hiểu họ đang ở đâu trong chuỗi giá trị chung của công ty, họ cần cố gắng đến mức như thế nào. Và thậm chí khi chia sẻ, bản thân các nhân sự sẽ tự thanh tra lẫn nhau để đảm bảo sự công bằng giữa trình độ, sự đóng góp và mức thu nhập nhận được.
Minh bạch là tố chất của từng nhân sự
Khi đi san sẻ về Agile, Scrum trong nhiều sự kiện, bản thân mình rất hay nhận được câu hỏi về sự khó khăn vất vả trong việc tiếp xúc và trao dổi thông tin thật lòng giữa những nhân sự. Cho dù có đưa Scrum vào, mặc dầu có rất nhiều yếu tố về môi trường tự nhiên được kiến thiết xây dựng và vun đắp, nhưng đâu đó trong team vẫn có những thành viên còn giấu mình, còn nghĩ riêng, còn tự mình xoay sở mà chưa nói ra ngay kịp thời để cả team cùng góp phần .
Minh bạch trong góp ý cho sự kiện MageFest 2020Cũng chính cho nên vì thế, giá trị minh bạch nằm trong năng lực của con người là thứ khó nhất, nhưng can đảm và mạnh mẽ nhất để hướng về một doanh nghiệp minh bạch thực sự. Vậy thế nào là một người có tính minh bach ? Không chỉ là không nói dối, luôn nói thật, mà minh bạch rộng hơn còn được hiểu là bỏ đi cái tôi của riêng mình để hướng về tiềm năng chung, luôn nghĩ cho người khác, chuẩn bị sẵn sàng san sẻ những thông tin mà mình có không giữ lại, mặc dầu có tốt hay có xấu đi đến đâu nữa .Một số bộc lộ nơi văn phòng của những người có tính minh bạch này :- Cởi mở tiếp xúc, dữ thế chủ động san sẻ thông tin hữu dụng, quan trọng hoặc những cảnh báo nhắc nhở tới người khác- Khi được hỏi thông tin, thì niềm nở san sẻ không cáu gắt và vướng mắc tại sao người kia cần biết nội dung này- Chân thật với những điều mình nghĩ, mình làm và mình nói. Không dối lòng vì bất kỳ một tiềm năng nào- Đưa ra những feedback, góp phần thẳng thắn cho cá thể khác, team hay tổ chức triển khai .- Tôn trọng, lắng nghe quan điểm của người khác, mở lòng ghi nhận những quan điểm trái chiều- Chấp nhận khi mình sai, không giấu diếm, gan góc đương đầu .
Trên thế giới, có một phong trào nổi tiếng được nhiêu tập đoàn lớn đưa thành hẳn những chương trình hành động lớn trong năm hoặc một vài năm, để hướng đến sự minh bạch và hiệu quả cao. Mời các bạn cùng tham khảo phong trào Working Out Loud trên thế giới và cùng khám phá cách Magestore đã áp dụng nó trong môi trường làm việc của mình như thế nào.
Nguồn tìm hiểu thêm thêm :
Transparency ROI Study
Why Transparency is important to business 10 things Transparency can do for your business
Source: https://futurelink.edu.vn
Category: Tin tổng hợp